Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kompetensi

Menurut Michael Zwell dalam Wibowo (2013:339) mengungkapkan bahwa
terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kecakapan kompetensi
seseorang, yaitu:
1. Keyakinan dan nilai-nilai
Keyakinan orang tentang dirinya maupun terhadap orang lain akan
mempengaruhi perilaku. Apabila orang percaya bahwa mereka tidak kreatif dan
inovatif maka mereka tidak akan berpikir tentang cara baru atau berbeda dalam
melakukan sesuatu.
2. Keterampilan, keterampilan memainkan peran dikebanyakan kompetensi.
Berbicara di depan umum merupakan keterampilan yang dapat dipelajari,
dipraktikan dan diperbaiki.
3. Pengalaman
Keahlian dari banyak kompetensi memerlukan pengalaman mengorganisasi
orang, komunikasi di hadapan kelompok, menyelesaikan masalah, dan
sebagainya.
4. Karakteristik kepribadian
Kepribadian dapat mempengaruhi keahlian manajer dan pekerja dalam
sejumlah kompetensi termasuk dalam penyelesaian konflik, kemampuan
bekerja dalam tim, dan memberikan pengaruh serta membangun hubungan.
5. Motivasi
Motivasi merupakan faktor dalam kompetensi yang dapat berubah. Dengan
memberikan dorongan, apresiasi tehadap pekerjaan bawahan, menberikan
pengakuan dan perhatian individual dari atasan dapat mempenyai pengaruh
positif terhadap motivasi bawahan.