Menurut Mas’ud (2004) kinerja adalah ha sil pencapaian dari usaha yang telah dilakukan yang dapat diukur dengan indikator-indokator tertentu. Variabel kinerja karyawan diukur melalui tujuh indikator. Sebagai berikut :
Keterangan :
X22 : Kualitas kerja
X23 : Efisiensi
X24 : Kemampuan karyawan
X25 : Ketepatan waktu
X26 : Pengetahuan karyawan
X27 : Kreativitas
X28 : Melaksanakan tugas sesuai prosedur.