Istilah kepuasan kerja pertama sekali dikemukakan oleh Hoppock pada tahun 1935 (Locke 1968). Hoppock menyatakan kepuasan kerja merupakan kombinasi antara faktor psikologis dan lingkungan pekerjaan yang mengakibatkan seseorang berkata puas dengan pekerjaannya. Sikap individu mengenai tingkat
kepuasan kerja berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang berlaku pada dirinya.Terdapat banyak definisi mengenai kepuasan kerja. Bamber dan Iyer (2002) menyatakan kepuasan kerja merupakan reaksi afektif individu terhadap lingkungannya atau pekerjaannya. Locke (1968) menjelaskan kepuasan kerja merupakan hasil dari interaksi seseorang dengan lingkungannya. Selanjutnya, Locke (1968) menyatakan kepuasan kerja timbul sebagai hasil dari persepsi karyawan mengenai seberapa baik pekerjaan mereka memberikan hal yang dinilai penting atau menarik. Bila pekerjaan tersebut dapat memberikan hal-hal yang menarik maka seseorang akan puas dengan pekerjaannya. Sebaliknya, bila pekerjaan tersebut tidak dapat memberikan hal-hal yang menarik maka seseorang akan tidak puas dengan pekerjaannya.Definisi kepuasan kerja yang paling populer sebagaimana yang dikemukakan oleh Locke (1969). Locke (1969) menyatakan kepuasan kerja merupakan suatu keadaan yang menyenangkan atau suatu perasaan emosionalpositif seseorang terhadap pekerjaannya atau pengalaman kerjanya. Kepuasan kerja merujuk pada sikap umum seseorang terhadap pekerjaannya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan menunjukkan sikap yang positif terhadap pekerjaannya, sebaliknya seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang rendah (tidak puas) akan menunjukkan sikap yang negatif terhadap pekerjaannya (Robbins 2003). Kepuasan kerja merupakan salah satu bentuk sikap yang dapat mempengaruhi perilaku seseorang di tempat kerjanya (Aranya et al. 1982).