Menurut Herzberg (dalam Siagian, 2002), bahwa karyawan termotivasi untuk bekerja disebabkan oleh dua faktor, yaitu :a.Faktor Instrinsik Faktor Instrinsik yaitu faktor daya dorong yang timbul dari dalam diri masing-masing karyawan, berupa :1)Pekerjaan itu sendiri (the work it self)Berat ringannya tantangan yang dirasakan tenaga kerja dari pekerjaannya 2)Kemajuan (advenment)Besar kecilnya kemungkinan tenaga kerja berpeluang maju dalam pekerjaannya seperti naik pangkat.3)Tanggung jawab (responbility)Besar kecilnya yang dirasakan terhadap tanggung jawab diberikan kepada seorang tenaga kerja 4)Pengakuan (recognition)Besar kecilnya pengakuan yang diberikkan kepada tenaga kerja atas hasil kerja 5)Pencapaian (achievement)Besar kecilnya kemungkinan tenaga kerja mencapai prestasi kerja tinggi 6)Kepuasan itu sendiri (the work in the self).b.Faktor Ekstrinsik Faktor Ekstrinsik adalah faktor daya dorong yang datang dari luar dari seseorang terutama dariorganisasi tempat bekerja. Faktor Ekstrinsik ini mencakup :1)Administrasi dan kebijakan perusahaan Tingkat kesesuaian yang dirasakan tenaga kerja terhadap semua kebijakan dan peraturan yang berlaku dalam perusahaan.2)Gaji atau upah
Tingkat kewajaran gaji yang diterima sebagai imbalan terhadap tugas pekerjaan.3)Hubungan antar pribadi Tingkat kesesuaian yang dirasakan dalam berinteraksi antar tenaga kerja lainnya.4)Kondisi kerja Tingkat kesesuaian kondisi kerja dengan proses pelaksanaan tugas pekerjaan-pekerjaan