Secara konseptual kinerja adalah hasil kinerja yang dicapai oleh seseorang
dalam kurun waktu tertentu berdasarkan standar kerja yang telah ditetapkan,
variabel operasional dari kinerja karyawan, yaitu suatu hasil kerja yang dicapai
oleh seorang karyawan dalam kurun waktu tertentu berdasarkan standar kerja
yang telah ditetapkan.
Anwar (2008: 67) Mengatakan bahwa Pengertian “kinerja (prestasi kerja)
adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya”. Mathin and Jackson (2006: 378) mendefinisikan bahwa
“kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan dan tidak dilakukan karyawan,
dan kinerja karyawan adalah yang mempengaruhi seberapa banyak mereka
memberi kontribusi kepada organisasi”. Rivai (2009: 170) Mengatakan bahwa
“kinerja adalah perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi
kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan”.
Sinambela (2012: 136) Mengatakan bahwa “kinerja pegawai didefinisikan
sebagai kemampuan pegawai dalam melakukan suatu keahlian tertentu”
