Keputusan Pembelian (skripsi, tesis, disertasi)

Dalam keputusan pembelian konsumen, terdapat enam keputusan yang
dilakukan oleh pembeli yaitu menurut Kotler dan Keller yang dialih bahasakan oleh
Benyamin Molan (2013:183):
1. Product choice (Pilihan produk). Konsumen dapat mengambil keputusan
untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan
yang lain. Dalam hal ini perusahaan harus memusatkan perhatiannya
kepada orang orang yang berminat membeli sebuah produk serta alternatif
yang mereka pertimbangkan.
2. Brand choice (Pilihan merek). Konsumen harus mengambil keputusan
tentang merek mana yang akan dibeli. Setiap merek memiliki perbedaanperbedaan tersendiri. Dalam hal ini perusahaan harus mengetahui
bagaimana konsumen memilih sebuah merek yang terpercaya.
3. Dealer choice (Pilihan tempat penyalur). Konsumen harus mengambil
keputusan tentang penyalur mana yang akan dikunjungi. Setiap konsumen
berbeda-beda dalam hal menentukan penyalur bisa dikarenakan faktor
lokasi yang dekat, harga yang murah, persediaan barang yang lengkap,
kenyamanan berbelanja, keluasan tempat dan lain sebagainya.
4. Purchase amount (Jumlah pembelian atau kuantitas). Konsumen dapat
mengambil keputusan tentang seberapa banyak produk yang akan dibelinya
pada suatu saat. Pembelian yang dilakukan mungkin lebih dari satu jenis
produk. Dalam hal ini perusahaan harus mempersiapkan banyaknya produk
sesuai dengan keinginan yang berbeda-beda dari para pembeli.
5. Purchase timing (Waktu pembelian). Keputusan konsumen dalam
pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-beda, misalnya : ada yang
membeli setiap hari, satu minggu sekali, dua minggu sekali, tiga minggu
sekali atau sebulan sekali dan lain-lain.
6. Payment method (Metode pembayaran). Konsumen dapat mengambil
keputusan tentang metode pembayaran yang akan dilakukan dalam
7. pengambilan keputusan konsumen menggunakan produk atau jasa. Saat ini
keputusan pembelian dipengaruhi oleh tidak hanya aspek budaya,
lingkungan, dan keluarga, keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh
teknologi yang digunakan dalam transaksi pembelian sehingga
memudahkan konsumen untuk melakukan transaksi baik di dalam maupun
di luar rumah.