Menurut Backaler (2018:28) terlepas dari jumlah audients yang
mereka pengaruhi, atau peran yang mereka lakukan untuk membangun
awareness maupun engagement antara pengikutnya dengan perusahaan,
ada beberapa faktor kunci yang harus dianalisis oleh perusahaan dalam
proses penentuan influencer, konsep tersebut diperkenalkan oleh Backaler
(2018:28) sebagai Influencer’s ABCC yaitu:
1) Authenticity
Hubungan yang otentik dan terpercaya antara Influencer dengan
komunitas yang dia punya adalah kunci utama dari apa yang membuat
influencer dapat sukses. Hal ini juga akan berpengaruh pada saat
berkolaborasi dengan merek, perhatian utama influencer adalah
bagaimana menjaga otentik dan kepercayaan dari para pengikutnya.
2) Brand Fit
Konsistensi dalam personal branding juga sangat penting bagi
influencer untuk mendapatkan semakin banyak “efek berpengaruh”
dari para pengikutnya. Tetapi seorang influencer dan perusahaan
sangat perlu menyeimbangkan antara personal branding yang dimiliki
oleh seorang influencer dengan citra perusahaan atau merek sebelum
saling bekerjasama. Ketidaksesuaian hanya akan menimbulkan
aktivitas yang sia-sia bagi kedua belah pihak.
3) Community
Seorang influencer identik dengan komunitas yang ia buat atau
miliki. Dalam hal ini komunitas tersebut merupakan kumpulan
pengikut di media sosial. Analisis tentang komunitas yang
ditargetkan, dilibatkan, dan berkembang bersama influencer tersebut
merupakan salah satu bentuk analisis untuk mengukur tingkat
kesuksesan dari kerjasama dengan influencer tersebut.
4) Content
Konten adalah bagaimana cara influencer untuk menambah nilai
dan membangun hubungan dengan komunitas mereka melalui konten
yang mereka olah di akun media sosialnya. Menurut Backaler
(2018:31), seorang influencer perlu memikirkan cara bagaimana
membuat konten yang konsisten pada topik tertentu namun sekreatif
mungkin sehingga komunitas memiliki keterikatan dengan akun
tersebut. Hal tersebut akan berpengaruh terhadap engage antara
influencer dan komunitasnya. Solis (2012:263) terdapat 4C dalam
menggunakan media sosial. Dalam penelitian kali ini peneliti melihat
bahwa 4C cocok digunakan untuk menilai konten yang dibuat oleh
seorang influencer, 4C terdiri dari:
a) Context: bagaimana seseorang membingkai suatu cerita yang
ingin ditampilkan di media sosial melalui penggunaan
Bahasa, visual dan isi pesan.
b) Communication: cara bagaimana individu menyampaikan
dan berbagi konten yang membuat individu lain ingin
melihat, mendengar, merespon, dan terutama merasa nyaman
untuk membagikan pesan kepada orang lain.
c) Collaboration: kerja sama antara individu pembuat pesan dan
penerima pesan, antara akun Influencer dengan followers,
sehingga pesan dapat tersampaikan dengan efektif dan
efisien.
d) Connection: cara bagaimana menjalin hubungan yang
berkelanjutan antara influencer dan para followers-nya.
Tanpa kombinasi dari keempat faktor A-B-C-C, mustahil bagi
influencer untuk benar-benar memiliki “pengaruh”. Menurut Backaler
(2018:33), jika influencer melakukan promosi terhadap berbagai merek
yang berbeda setiap hari, maka influencer memiliki potensi untuk
kehilangan audiens/pengikut mereka. Selain itu, jika seorang influencer
menghasilkan konten yang bagus, tetapi tidak memiliki komunitas dalam
konten yang ia buat, tentu hal tersebut merupakan kesalahan besar dari
seorang influencer. Keempat faktor yang dikombinasikan ini adalah apa
yang benar-benar membuat influencer mempunyai nilai berpengaruh bagi
komunitas nya melalui teknologi modern
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah