Kotler dan Keller (2016:194) menyatakan bahwa keputusan pembelian
memiliki dimensi, diantaranya:
1. Pilihan produk
Konsumen dapat membuat keputusan untuk membeli sebuah produk atau
menggunakan uangnya untuk tujuan lain. Dalam hal ini, perusahaan harus
memusatkan perhatiannya pada orang-orang yang berminat untuk membeli
sebuah produk dan alternatif produk yang jadi pertimbangan konsumen.
2. Pilihan merek
Konsumen harus mengambil keputusan tentang merek nama yang akan dibeli.
Setiap merek dapat memiliki perbedaan tersendiri. Dalam hal ini, perusahaan
harus memahami bagaimana konsumen memilih sebuah merek.
3. Pilihan penyalur
Konsumen harus mengambil keputusan untuk mzemilih penyalur mana yang
akan mereka datangi untuk membeli produk. Beberapa faktor yang biasanya
jadi pertimbangan seperti faktor lokasi yang dekat, harga yang murah,
persediaan barang yang lengkap, kenyamanan dalam berbelanja, dan keluasan
tempat.
4. Waktu pembelian
Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa berbeda-beda.
Ada yang membeli setiap hari, seminggu sekali, dua minggu sekali, dan
sebagainya.
5. Jumlah pembelian
Konsumen dapat mengambil keputusan tentang berapa banyak produk yang
akan dibelanjakan pada suatu saat, pembelian mungkin akan dilakukan lebih
dari satu. Perusahaan dalam hal ini harus menyiapkan banyaknya produk sesuai
dengan keinginan yang berbeda-beda
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah