Reputation dalam mobile payment merupakan pandangan pengguna
terhadap kompetensi, kejujuran, dan kebajikan dari penyedia layanan mobile
payment. Pada saat calon pengguna tidak memiliki pengalaman dalam
menggunakan mobile payment dan/atau tidak memiliki referensi pengalaman dari
orang lain, maka calon pengguna akan menjadikan reputation dari penyedia
layanan sebagai dasar kepercayaan (Xin, 2015).
