Menurut Mutadin (2002), individu mempunyai cara dalam menangani situasi yang mengandung tekanan dimana hal tersebut ditentukan oleh sumber daya individu itu sendiri, seperti misalnya: a. Kesehatan Fisik Merupakan hal yang paling penting dan utama karena dalam mengatasi dan menyelesaikan tekanan diperlukan tenaga yang cukup besar, oleh karena itu diperlukan keadaan fisik yang sehat. Kesehatan fisik membantu individu dalam penyelesaian situasi yang mengandung tekanan karena pada keadaan sehat fisik, individu mampu berpikir dengan jernih dan fokus sehingga mampu menemukan cara dalam penyelesaian permasalahan ataupun situasi yang menekan. b. Keyakinan atau pandangan positif 12 Merupakan sikap yang ditunjukkan individu karena merasa cukup tahu terhadap suatu hal. Apabila individu merasa yakin tentang usaha dan tindakan yang dilakukan adalah benar, maka individu tersebut akan bertindak dan tekanan yang ada dalam dirinya akan terselesaikan, sebaliknya ketika individu tidak yakin dan merasa tidak mampu dalam penyelesaian tekanan dan situasi, maka tidak ada tindakan yang dilakukan kareana berada dalam keraguan dan membuat permasalahan semakin rumit serta tidak terselesaikan. c. Keterampilan memecahkan masalah Keterampilan memecahkan masalah meliputi kemampuan individu dalam mencari informasi, menganalisa berbagai situasi, mengidentifikasi masalah yang terjadi untuk menghasilkan suatu tindakan yang kemudian dipertimbangkan dalam pencapaian hasil dan akhirnya rencana dapat terlaksana dengan melakukan tindakan yang tepat. d. Keterampilan sosial Merupakan kemampuan individu dalam bertingkah laku dan berkomunikasi sesuai dengan nilai sosial yang ada pada masyarakat. Cara berkomunikasi dan tingkah laku yang dilakukan oleh individu harus mematuhi norma atau aturan dalam masyarakat sehingga dalam pencapaian usaha yang dilakukan individu menjadi sesuai dengan harapan dan permasalahan yang terjadi bisa teratasi. Masyarakat bisa menjadi sarana pemberi dukungan sosial yang bisa membantu individu dalam penyelesaian dan penanggulangan situasi yang tertekan sebagai timbal balik dari perilaku dan cara komunikasi individu kepada masyarakat yang sesuai dengan nilai sosial dan norma yang ada. 13 e. Dukungan sosial Dukungan sosial meliputi dukungan dalam bentuk pemenuhan informasi dan emosional dalam diri individu yang diberikan oleh orang tua, anggota keluarga lain, teman, sahabat, rekan kerja lingkungan yang ada disekitar individu tersebut. f. Materi Materi merupakan dukungan yang meliputi sumber daya yang meliputi uang dan barang-barang pemenuh kebutuhan yang bisa dilakukan dengan pembelian. Menurut Santrock (2003), faktor yang mempengaruhi coping strategi antara lain: a. Harapan akan self-efficacy: Self-efficacy merupakan keyakinan individu bahwa dirinya dapat menguasai suatu situasi dan menghasilkan sesuatu yang positif. Perilaku ini menghasilkan suatu evaluasi diri yang menyenangkan yang dapat mendorong terjadinya persetujuan terhadap diri sendiri yang bisa meningkatkan rasa percaya diri. Harapan ini membuat individu (remaja) menjadi lebih mampu menghadapi masalah secara nyata, jujur dan tidak menjauhinya. b. Ketahanan psikologis: proses dinamis individu dalam menunjukkan adaptasi perilaku positif ketika menghadapi ancaman, kesulitan, trauma, stres, dan lain-lain. Kemampuan individu menghadapi kesulitan dapat mengakibatkan individu untuk kembali ke keadaan normal atau tidak menunjukkan efek negatif. 14 c. Gender: gender adalah dimensi sosial-budaya dari laki-laki dan perempuan. Perbedaan gender dapat mempengaruhi coping strategi. Perlakukan terhadap laki-laki dan perempuan dapat berbeda karena mempunyai fisik dan tingkat emosional yang berbeda. d. Dukungan sosial: dukungan sosial merupakan penyampaian emosional dan persetujuan sosial dalam bentuk konfirmasi dari orang lain yang mampu mempengaruhi individu. Beberapa individu mempunyai keputusan yang rendah dalam mengatasi masalah biasanya memiliki keluarga yang bermasalah atau kondisi mengalami penganiayaan atau tidak diperdulikan atau situasi-situasi tidak mendapat dukungan. Sumber dukungan alternatif bagi remaja dapat dimunculkan secara informal seperti dukungan dari guru, pelatih, atau orang yang lebih dewasa lainnya yang mempunyai pengaruh, maupun secara formal melalui program-program psikoterapi.