Menurut (Masoud, 2013) indikatorpersepsi risiko antara lain:a.Risiko ProdukSebagai kerugian yang terjadi ketika sebuah merek atau produk tidak tampil seperti yang diharapkan. Risiko produk mungkin akibat dari pilihan produk yang buruk karena ketidakmampuan pembeli untuk secara akurat menilai kualitas produk secara online.b.Risiko PsikologiDapat merujuk kepada kekecewaan, frustrasi, dan rasa malu yang dialami jika informasi pribadi seseorang diungkapkan Internet sering dianggap
sebagai kemungkinan melanggar privasi pengguna, perhatian utama dari banyak pengguna internet. c.Risiko KeuanganUang untuk pelanggan dan termasuk kemungkinan bahwa informasi kartu kredit seseorang dapat disalahgunakan demikian, rasa jelas konsumen dari ketidakamanan mengenai penggunaan kartu kredit online berasal terutama dari keprihatinan tentang risiko keuangan.d.Risiko WaktuKenyamanan mungkin merujuk pada hilangnya waktu dan ketidaknyamanan yang timbul akibat kesulitan navigasi ataumengirimkan pesanan, menemukan situs web yang sesuai, atau penundaan penerimaan produk. Dua penyebab utama dari pengalaman membeli secara online tidak memuaskan yang mungkin dianggap sebagai waktu / risiko kenyamanan termasuk situs web tidak teratur atau membingungkan dan halaman yang terlalu lambat untuk diakses