Pengertian Keputusan Pembelian (skripsi tesis dan disertasi)

Menurut Kotler dan Armstrong (2008) keputusan pembelian
(purchase decision) konsumen adalah membeli merek yang paling
disukai, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan
keputusan pembelian. Faktor pertama adalah sikap orang lain dan faktor
kedua adalah faktor situasional yang tidak diharapkan. Sedangkan
menurut Sangadji dan Sopiah (2013), keputusan pembelian adalah semua
perilaku sengaja dilandaskan pada keinginan yang dihasilkan ketika
konsumen secara sadar memilih salah satu diantara tindakan alternatif
yang ada. Menurut Setiadi dalam Sangadji dan Sopiah (2013)
mendefinisikan bahwa inti dari pengambilan keputusan pembelian
konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengombinasikan
pengetahuan untuk mengevaluasi dua perilaku alternatif atau lebih, dan
memilih salah satu diantaranya.