Menurut Robbins dan Judge (2008: 345-347) ada tujuh taktik yang disarankan utnuk digunakan oleh para agen perubahan dalam mengatasi resistance to change: a. Pendidikan dan komunikasi merupakan cara pertama untuk mengatasi resistance to change. Resistance dapat dikurangi melalui dengan cara karyawan atau pegawai untuk membantu mereka melihat logika (alasan) dari suatu perubahan. Komunikasi dapat mengurangi resistensi pada dua tingkat. Pertama, komunikasi menghilangkan efek dari kesalahan informasi dan komunikasi yang buruk. Kedua, komunikasi dapat membantu “menjual” perubahan. b. Cara yang ke dua adalah partisipasi, sulit bagi siapapun melawan keputusan untuk berubah jika mereka ikut terlibat di dalamnya. Sebelum melakukan perubahan, mereka yang menentang perlu diikutsertakan dalam proses pengambilan keputusan. Dengan asumsi bahwa para peserta memiliki kemampuan untuk memberikan kontribusi yang signifikan, keterlibatan mereka dapat mengurangi resistensi, memenangkan komitmen, dan meningkatkan mutu keputusan perubahan. c. Membangun dukungan dan komitmen merupakan cara ke tiga, para agen perubahan dapat menawarkan upaya-upaya pendukung untuk mengurangi resistensi. Bilamana ketakutan dan kecemasan karyawan tinggi, konseling dan terapi karyawan, pelatihan ketrampilan baru, atau cuti pendek berbayar bisa memudahkan penyesuaian. d. Negosiasi adalah cara lain bagi organisasi untuk mengatasi potensi resistance to change yaitu dengan menawarkan sesuatu yang bernilai demi memperkecil resistensi. Sebagai contoh, jika resistensi muncul dari beberapa individu yang kuat, paket imbalan tertentu dapat dinegosiasikan agar kebutuhan individu mereka terpenuhi. Negosiasi sebagai taktik mungkin diperlukan bilamana resistensi datang dari sumber yang memegang kuasa. e. Cara yang ke lima manipulasi dan kooptasi, manipulasi mengacu pada upayaupaya untuk memepengaruhi secara tersembunyi. Mendistorsi fakta agar tampak lebih menarik, menyembunyikan informasi yang tidak diinginkan, dengan membuat rumor palsu agar individu menirima suatu perubahan adalah beberapa contoh manipulasi. Sedangkan kooptasi berusaha “menyogok” para pemimpin kelompok-kelompok resistensi dengan member mereka peran kunci dalam keputusan perubahan. f. Memilih orang yang menerima perubahan, riset menunjukan bahwa kemampuan untuk mudah menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan terkait dengan kepribadian. Tampaknya, orang yang paling mudah menyesuaikan diri dengan perubahan adalah mereka yang terbuka terhadap pengalaman, memandang positif perubahan, bersedia menerima resiko, dan fleksibel dalam perilaku. g. Cara ke tujuh adalah koersi, koersi yakni penerapan ancaman atau paksaan langsung kepada ornag-orang yang menentang.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah