Menurut Sulastri (2014) menjelaskan tentang penjualan yaitu suatu proses dimana adanya pembeli dan penjual yang melakukan sebuah transaksi, yang dimana kebutuhan pembeli dan kebutuhan penjual dipenuhi, dengan melalui pertukaran antara informasi dan kepentingan. Dapat disimpulkankonsep penjualan merupakan cara untuk mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Tujuan umum penjualan pada perusahaan antara lain mencapai volume penjualan tertentu, menunjang pertumbuhan laba, dan mendapatkan sebuah laba. Dan faktor yang dapat mempengaruhi penjualan antara lain kondisi pasar, modal, kondisi organisasi perusahaan, dan kondisi dan kemampuan penjual. Menurut Nina, Basri, & Arfan (2014) volatilitas penjualan merupakan suatu ukuran yang menunjukkan tingkat fluktuasi atau pergerakan penjualan.
Volatilitas penjualan yang tinggi memiliki kesalahan estimasi yang lebih besar yang ada di informasi penjualan di lingkungan operasi (Rahmadhani , 2016)