Teori kepuasan kerja menurutAnwar Prabu Mangkunegara (2000:120)adalah sebagaiberikut:1.Teori keseimbangan (Equity Theory).Teori ini dikembangkan oleh Adam. Adapun komponen dari teori iniadalah input, outcome,comparison person,danequity-in-equity.Menurut teori ini, puas atau tidak puasnya pegawaimerupakan hasil dari membandingkan antarainput-outcomedirinya dengan perbandinganinput-outcomepegawai lain (comparison person). Jadi jika perbandingan tersebut dirasakanseimbang (equity) maka pegawai tersebut akan merasa puas. Tetapi, apabila terjadi tidak
seimbang (inequity) dapat menyebabkan dua kemungkinan, yaituover compensation inequity(ketidakseimbangan yang menguntungkan dirinya), dan sebaliknyaunder compensationinequity(ketidakseimbangan yang menguntungkan pegawai lain yang menjadi pembandingatau comparison person).2.Teori perbedaan (Discrepancy Theory).Teori ini pertama kali dipelopori oleh Proter. Ia berpendapat bahwa mengukur kepuasandapat dilakukan dengan cara menghitung selisih antara apa yang seharusnya dengankenyataan yang dirasakan pegawai. Apabila yang didapat pegawai ternyata lebih besardaripada apa yang diharapkan maka pegawai tersebut menjadi puas. Sebaliknya, apabila yangdidapat pegawai lebih rendah daripada yang diharapkan, akan menyebabkan pegawai tidakpuas.3.Teori pemenuhan kebutuhan (Need Fulfillment Theory).Menurut teori ini, kepuasan kerja pegawai bergantung pada terpenuhi atau tidaknyakebutuhan pegawai. Pegawai akan merasa puas apabila ia mendapatkan apa yangdibutuhkannya. Makin besar kebutuhan pegawai terpenuhi, makin puas pula pegawaitersebut. Begitu pula sebaliknya apabila kebutuhan pegawai tidak terpenuhi, pegawai ituakan merasa tidak puas.4.Teori pandangan kelompok (Social Reference Group Theory).Menurut teori ini, kepuasan kerja pegawai bukanlah bergantung pada pemenuhan kebutuhansaja, tetapi sangat bergantung pada pandangan dan pendapat kelompok yang oleh parapegawai dianggap sebagai kelompok acuan. Kelompok acuan tersebut oleh pegawaidijadikan tolak ukur untuk menilai dirinya maupun lingkungannya. Jadi, pegawai akan
merasa puas apabila hasil kerjanya sesuai dengan minat dan kebutuhan yang diharapkan olehkelompok acuan.5.Teori dua faktor dari Herzberg (Second Factor Theory From Herzberg).Teori dua faktor dikembangkan oleh Frederick Herzberg. Ia menggunakan teori AbrahamMaslow sebagai titik acuannya. Penelitian Herzberg diadakan dengan melakukan wawancaraterhadap subjek insinyur dan akuntan. Masing-masing subjek diminta menceritakan kejadianyang dialami oleh mereka baik yang menyenangkan (memberikan kepuasan) maupun yangtidak menyenangkan (tidak memberikan kepuasan). Kemudian dianalisis dengan analisis isi(content analysis) untuk menentukan faktor-faktor yang menyebabkan kepuasan atauketidakpuasan.6.Teori pengharapan (Exceptancy Theory).Teori pengharapan dikembangkan oleh Victor H. Vroom. Pengharapan merupakan kekuatankeyakinan pada suatu perlakuan yang diikuti dengan hasil khusus. Hal ini menggambarkanbahwa keputusan pegawai yang memungkinkan mencapai suatu hasil dapat menuntun hasillainnya. Pengharapan merupakan suatu aksi yang berhubungan dengan hasil, dari range 0-1.Jika pegawai merasa tidak mungkin mendapatkna hasil maka harapannya adalah 0. Jikaaksinya berhubungan dengan hasil tertentu maka harapannya bernilai 1. Harapan pegawaisecara normal adalah di antara 0-1