Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Faktor-faktor yang terkaitdengan atau menentukan kepuasan kerja adalah bahwa pekerjaan tidak hanya sekedar melakukanpekerjaan, tetapi terkait juga dengan aspek lain seperti interaksi dengan rekan sekerja, atasan,
mengikuti aturan-aturan, dan lingkungan kerja tertentu yang sering kali tidak memadai. Haldiatas menunjukkan bahwa kepuasan kerja seseorang dipengaruhi oleh banyak faktor, tidakhanya gaji, tetapi terkait dengan pekerjaan itu sendiri.Ada dua faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu faktor yang ada pada diripegawai dan faktor pekerjaannya.1.Faktor pegawai,yaitu kecerdasan (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis kelamin, kondisifisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara berpikir, persepsi,dan sikap kerja.2.Faktor pekerjaan,yaitu jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat (golongan),kedudukan, mutu pengawasan, jaminan finansial, kesempatan promosi jabatan, interaksisosial, dan hubungan kerja.Faktor-faktor yang digunakan dalam kepuasan kerja menurutMarihot Tua EfendiHariandja (2002:291)adalah sebagai berikut:1.Gaji, yaitu jumlah bayaran yang diterima seseorang sebagai akibat dari pelaksanaan kerja.2.Pekerjaan itu sendiri, yaitu isi pekerjaan yang dilakukan seseorang.3.Rekan sekerja, yaitu teman-teman yang senantiasa berinteraksi dalam pelaksanaanpekerjaan.4.Atasan, yaitu seseorang yang senantiasa memberi perintah atau petunjuk dalam pelaksanaankerja.5.Promosi, yaitu kemungkinan seseorang dapat berkembangan melalui kenaikan jabatan.6.Lingkungan kerja, yaitu lingkungan fisik dan psikologis.Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya. Untukmeningkatkan kepuasan kerja, perusahaan harus merespons kebutuhan pegawai dengan
mengembangkan suatu mekanisme yang memberikan kesempatan secara penuh pada pegawaidalam pengambilan keputusan dan merencanakan kehidupan kerja mereka.