Kholid (2013), menyatakan controlling merupakan proses pemeriksaan apakah segala sesuatu yang terjadi sesuai dengan rencana yang telah disepakati, instruksi yang dikeluarkan, serta prinsip-prinsip yang ditetapkan, yang bertujuan untuk menunjukkan kekurangan dan kesalahan agar dapat diperbaikidan tidak terjadi lagi Tugas seorang manajerial dalam usaha menjalankan dan mengembangkan fungsi pengawasan manajerial perlu memperhatikan beberapa prinsip berikut:a.Pengawasan yang dilakukan harus dimengerti oleh staf dan hasilnya mudah diukur.b.Fungsi pengawasan merupakan kegiatan yang amat penting dalam upaya mncapai tujuan organisasi.c.Standart untuk kerja yang akan diawasi perlu dijelaskan kepada semua staf, sehingga staf dapat lebih meningkatkan rasa tanggung jawab dan komitmen terhadap kegiatan program.d.Kontrol sebagai pengukuran dan koreksi kinerja untuk meyakinkan bahwa sasaran dan kelengkapan rencana
untuk mencapai tujuan telah tersedia, serta alat untuk memperbaiki kinerja.Terdapat 10 karakteristik suatu sistem kontrol yang baik:a.Harus menunjukkan sifat dari aktifitasb.Harus melaporkan kesalahan-kesalahan dengan segerac.Harus memandang kedepand.Harus menunjukkan penerimaan pada titik krisise.Harus obyektiff.Harus fleksibelg.Harus menunjukkan pola organisasih.Harus ekonomisi.Harus mudah dimengertij.Harus menunjukkan tindakan perbaikanAda 2 metode pengukuran yang digunakan untuk mengkaji pencapaian tujuan keperawatan, yaitu:a.Analisa dataPerawat melihat gerkaan , tindakan dan prosedur yang tersusun dalam pedoman tertulis, jadwal, aturan, catatan, anggaran. Hanya ukuran fisik saja dan secara relatif beberapa alat digunakan untuk analisa tugas dalam keperawatan.b.Kontrol kualitasPerawat dihadapkan pada pengukuran kualitas dan akibat-akibat dari pelayanan keperawatan.Manfaat pengawasan:Apabila fungsi pengawasan dan pengendalian dapat dilaksanakan dengan tepat maka akan diperoleh manfaat:a.Dapat diketahui apakah suatu kegiatan atau program telah dilaksanakan sesuai dengan standar atau rencana kerja.
b.Dapat diketahui adanya penyimpangan pada pengetahuan dan pengertian staf dalam melaksanakan tugas-tugasnya.c.Dapat diketahui apakah waktu dan sumber daya lainnya telah mencukupi kebutuhan dan telah digunakan secara benar.d.Dapat diketahui staf yang perlu diberikan penghargaan atau bentuk promosi dan latihan kerja