Keputusan Strategi Manajemen Operasi (skripsi dan tesis)

Terdapat sepuluh keputusan penting dalam manajemen operasi menurut
Heizer dan Render (2009:9) :
1. Desain barang dan jasa
2. Mengelola kualitas
3. Desain proses dan kapasitas
4. Pemilihan lokasi
5. Perancangan tata letak
6. SDM dan rancangan kerja
7. Manajemen rantai pasok
8. Persediaan
9. Penjadwalan
10. Pemeliharaan
Berdasarkan uraian diatas, mengelola kualitas merupakan salah satu
keputusan manajemen operasi yang penting bagi suatu perusahaan, karena salah
satu pekerjaan terpenting adalah memberikan produk dan jasa yang sehat, aman,
dan berkualitas kepada pelanggan. Karena kurangnya proses desain dan produksi,
pengembangan produk-produk berkualitas rendah tidak hanya mengakibatkan
biaya produksi yang lebih tinggi, tetapi juga dapat menimbulkan kecelakaan,
tuntutan hukum, dan bertambahnya peraturan pemerintah