Menurut Casmini dalam (Prajuna et al., 2017) terdapat faktorfaktor yang dapat mempengaruhi kecerdasan emosional, yaitu:
1) Faktor Internal
Faktor internal merupakan faktor yang berasal dari dalam
diri individu/seseorang. Setiap orang memiliki otak yang salah satu
sel di dalamnya terdiri dari komponen sistem saraf pengatur otak
atau yang biasa disebut dengan otak emosional.
2) Faktor Eksternal
Faktor eksternal yaitu faktor yang berasal dari luar diri
individu, faktor eksternal dapat berpengaruh terhadap perubahan
sikap seseorang, biasanya dapat berupa perorangan atau kelompok.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah