Definisi Kecerdasan Emosional (skripsi dan tesis)

Menurut (Goleman, 2015) kecerdasan emosi/emosional ialah
kemampuan pengendalian diri dan ketidaksiapan dalam menghadapi
ketidakpastian. Kecerdasan emosi/emosional yakni kemampuan
seseorang atau individu untuk memotivasi dirinya sendiri, bertahan
menghadapi frustasi, mengontrol suasana hati, tidak berlebihan ketika
dalam kesenangan, menjaga kemampuan berpikir agar terhindar dari
beban stres, serta berdoa dan berempati. (Goleman, 2015)
menjelaskan bahwa emosi harus dikendalikan melalui kemampuan
yang lebih tinggi atau lebih rendah, serta dibutuhkan adanya suatu
kemampuan tersendiri.
Menurut (R & Sebastian, 2014) emotional quotient yaitu
tingkat kemampuan seseorang dalam memahami sesuatu dengan
efektif, mengerti dan tanggap dalam mengatur emosi dirinya sendiri
maupun emosi orang lain secara positif dan produktif. (Mandala &
Dihan, 2018) mengartikan kecerdasan emosional sebagai tingkat
kepandaian seseorang dalam menggunakan feeling/perasaannya untuk
menanggapi kondisi perasaan dirinya sendiri maupun dalam
menghadapi situasi di lingkungan sekitarnya. McShane dan Von
Glinow dalam (Wibowo, 2014) menyatakan bahwa kecerdasan
emosional yaitu kemampuan ketika merasakan dan mengekspresikan
emosi, menautkan emosi dalam berpikir, mengetahui dan
menghubungkan diri sendiri mauun dengan orang lain.