Perusahaan yang dapat di golongkan menjadi perusahaan start-up memiliki beberapa
karakteristik diantaranya adalah usia perusahaan yang kurang dari 3 tahun, jumlah pegawai
kurang dari 20 orang, pendapatan kurang dari 1 milyar per tahun, masih dalam tahap
berkembang, umumnya beroperasi dalam bidang teknologi, produk yang dibuat berupa
aplikasi dalam bentuk digital, dan perusahaan beroperasi melalui website. Menurut Kurniati
(2017) dalam jurnalnya menyebutkan bahwa start-up adalah sebuah institusi yang
diciptakan untuk membuat produk atau layanan baru dan inovatif dalam sebuah kondisi
ketidakpastian yang tinggi. Menurut Amalia (2017) ada ada beberapa faktor pendukung
dalam berkembangnya industri start-up diIndonesia yaitu:
1) Masyarakat Indonesia yang mayoritas terbuka dengan teknologi baru, terbukti dengan
tercatatnya pengguna internet yang mencapai 133 miliar pengguna dari sekitar 250
miliar penduduk di Indonesia.
2) Jumlah penduduk yang banyak, yaitu sekitar 250 miliar warga Negara Indonesia
menjadikannya sebagai pasar yang besar bagi perusahaan perusahaan start-up.
3) Pelayaan start-up yang baik, tentunya dengan pelayanan yang baik maka konsumen
pun merasa puas dalam menggunakan dan mengkonsumsi start-up tersebut.
4) Modal dari investor serta dukungan pemerintah, Tanpa modal, maka bisnis apapun
tidak akan bisa berkembang Perusahaan yang baru berdiri maupun perusahaan skala kecil-menengah dipandang
memiliki karakteristik sebagai berikut (Brown & Medoff, 1989):
1) Tidak efisien dalam berproduksi apabila dibandingkan dengan perusahaan dengan
skala besar.
2) Upah pekerja yang rendah.
3) Keterlibatan dalam penelitian dan pengembangan (R&D) yang tidak signifikan.
4) Tidak terlalu penting dalam perekonomian negara maju.
