Lingkungan kerja dapat menentukan kemungkinan
munculnya burnout seperti beban kerja yang berlebihan, konflik
peran, jumlah individu yang harus dilayani, tanggung jawab
yang harus dipikul, pekerjaan rutin yang dilakukan terusmenerus dan yang bukan rutin, ambiguitas peran, dukungan
sosial dari rekan kerja yang tidak memadai, dukungan sosial dari
atasan tidak memadai, kontrol yang rendah terhadap pekerjaan
dan kurangnya stimulasi dalam pekerjaan. Lingkungan kerja
terbagi menjadi 2 yaitu:
a) Lingkungan kerja fisik
Lingkungan kerja fisik menurut Sedarmayanti (2009)
yaitu semua keadaan berbentuk fisik yang terdapat di sekitar
tempat kerja dimana dapat mempengaruhi karyawan baik
secara langsung maupun tidak langsung.
b) Lingkungan kerja non fisik
Lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan
yang terjadi yang berkaitan dengan hubungan kerja, baik
hubungan dengan atasan maupun hubungan sesama rekan
kerja, ataupun hubungan dengan bawahan. Lingkungan kerja
non fisik merupakan lingkungan kerja yang dapat
membangun suatu iklim dan suasana kerja yang bisa
membangkitkan rasa kekeluargaan untuk mencapai tujuan
bersama (Andarini, 2018).
