Aspek Kelelahan Emosi (skripsi dan tesis)

Kelelahan emosi terindikasi dari menipisnya energi atau tenaga dan
terkurasnya sumberdaya emosi seseorang yang selalu didahului oleh satu gejala
umum, yaitu timbulnya rasa cemas setiap ingin memulai bekerja. Kondisi ini
mengubah individu menjadi frustasi, atau marah pada diri sendiri (Babakus dkk,
1999 : 58).
Maslach (1978:112) menyatakan kelelahan emosi adalah awal yang
menjadikan sumber emosional menjadi terkuras. Kelelahan ini bisa berhubungan
dengan perasaan frustasi pada pekerja tidak bisa melanjutkan pekerjaanya seperti
biasanya. Kelelahan emosional selalu didahului oleh suatu gejala umum, yaitu
timbulnya rasa cemas setiap ingin mulai bekerja, yang kemudian mengarah pada
perasaan tidak berdaya menghadapi tuntutan pekerjaan. Sementara Pines dan
Aronson (1989) dalam (Churiyah, 2011:146) kelelahan emosional, yaitu
kelelahan pada individu yang berhubungan dengan perasaan pribadi yang ditandai
dengan rasa tidak berdaya dan depresi.
Berdasarkan beberapa definisi di atas, didapatkan aspek – aspek yang
terdapat dalam kelelahan emosi diantaranya adalah :
1. Kelelahan perasaan pribadi
Kelelahan perasaan pribadi ini ditandai dengan rasa tidak berdaya dan
depresi.
2. Terkurasnya sumber-sumber emosional
Kepribadian memberi kecenderungan kepada orang untuk mengalami
suasana hati dan emosi tertentu. Semua orang memiliki perbedaan
individual dalam kekuatan di mana individu-individu mengalami emosi
mereka, hal ini disebut juga intensitas afek (Robbins & Judge, 2009:318).
Berdasarkan pernyataan di atas, kepribadian merupakan salah satu dari
sumber – sumber emosi yang muncul oleh individu. Indikator dari
terkurasnya sumber-sumber emosional adalah cemas ketika akan memulai
pekerjaan, frustasi, marah pada diri sendiri.