Akibat yang Ditimbulkan Oleh Work Engagement (skripsi dan tesis)

 

Work engagement memiliki dampak yang positif bagi karyawan antara lain dapat meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan (Hakanen dan Schaufeli, 2012). Schaufeli (2014) juga mengemukakan bahwa work engagement memiliki dampak baik secara individu maupun organisasi. Individu dapat dikaitkan dengan kinerja dan tingkat absen, sedangkan organisasi dikaitkan dengan keuntungan dan produktivitas. Peneliti lainnya mengemukakan bahwa work engagement dapat menyebabkan beberapa hal, antara lain: Organization Citizenship Behaviour (OCB), Counterproductive Work Behaviour (CWB), kinerja tugas yang dinilai oleh supervisor, organizational commitment, personal initiative, dan innovatve behavior at team level (Schaufeli, 2014; Hakanen, 2008; Boyd et al., 2011). Praktisi dan akademisi setuju bahwa konsekuensi dari employee engagement adalah positif (Saks, 2006). Secara umum terdapat hubungan antara employee engagement dan hasil dari bisnis (kinerja perusahaan) (Harter et al., 2002). Harter (2002) juga menjelaskan bahwa kepuasan karyawan dan employee engagement terhubung dengan hasil bisnis yang bermakna dimana titik itu sangat penting bagi semua organisasi. Kahn (1992) menyatakan bahwa semakin tinggi tingkat engagement akan mengarahkan pada hasil-hasil positif untuk individu (kualitas kerja karyawan dan memiliki pengalaman dalam bekerja), atau juga bisa dimengerti sebagai hasil positif pada tingkat-organisasi (pertumbuhan dan 11 produktivitas di organisasi). Gallup (2004) menemukan bahwa terdapat hubungan antara employee engagement, loyalitas konsumen, pertumbuhan bisnis dan profitabilitas. Selain itu Gallup (2007) menemukan bahwa semakin tinggi tingkat engagement di tempat kerja, maka akan semakin tinggi Earning Per Share (EPS) diantara saham-publik yang diperjualbelikan. Berdasarkan beberapa pernyataan peneliti mengenai dampakdampak work engagement. Peneliti menyimpulkan bahwa dampak work engagement berpengaruh terhadap fisik ataupun non fisik bagi individu dan perusahaan seperti: meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan, hasil dari bisnis, kualitas kerja karyawan dan memiliki pengalaman dalam bekerja, pertumbuhan dan produktivitas di organisasi, loyalitas konsumen, pertumbuhan bisnis dan profitabilitas, dan Earning Per Share (EPS).