Pengertian Public Relations (skripsi dan tesis)

Robert L. Dilenschneider (2010:9) dalam karyanya The Ama Handbook of
Public Relations secara singkat menyebut “public relations is the art of
influence”, yang artinya public relations adalah seni mempengaruhi.
Edward L. Bernays menyatakan bahwa public relations merupakan sebuah
profesi yang berkenaan dengan relasi-relasi sebuah unit dengan publik atau
publik-publiknya yang merupakan relasi yang menjadi dasar berlangsungnya
kehidupan (Iriantara, 2004:43).
Seorang profesional public relations, Dr. Carter McNamara (2001)
mendefinisikan public relations sebagai aktivitas berkelanjutan untuk menjamin
perusahaan memiliki citra yang kuat di mata publik (Iriatara, 2004:44)
Pengertian public relations lebih detail peneliti temui dari Scott M. Cutlip
& Allen H. Center (dalam Djaja, 1985:10).yang menjelaskan, public relations is
the continuing process by with management endeavours to obtain goodwill and
understanding of its customer, its employees and the public large, in wardly
throught self analysis and corrections. Out wardly throught all means of
expressions. Bila diterjemahkan mengandung arti, Public relations adalah proses
yang kontinu dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh kerja sama dan
saling pengertian dari para pelanggan, pegawai, publik umumnya ke dalam
mengadakan analisa dan perbaikan terhadap diri sendiri, keluar dengan
mengadakan pernyataan-pernyataan