Metode Agar Employee Relations Efektif (skripsi dan tesis)

Agar tujuan-tujuan yang diharapkan dapat tercapai, ada hal-hal yang perlu
diperhatikan oleh humas internal atau pihak manajemen suatu perusahaan. M.
Linggar Anggoro(2000) dalam bukunya Teori dan Profesi Kehumasan, tingkat
efektivitas dari humas internal sangat dipengaruhi oleh tiga hal pokok, yaitu :
a. Keterbukaan pihak manajemen,
b. Kesadaran dan pengakuan pihak manajemen akan nilai dan arti
penting komunikasi dengan para pegawai, dan
c. Keberadaan seorang manajer komunikasi (manajer humas) yang tidak
hanya ahli dan berpengalaman, tetapi juga didukung oleh sumbersumber daya teknis yang modern.
Paul A. Argenti (2010) mengatakan tahap penting dalam
mengimplementasikan sebuah program komunikasi internal yang efektif, yaitu
mulai dari mekanisme personal satu-lawan-satu hingga program-program yang
menggunakan teknologi untuk mendistribusikan pesan-pesan dengan luas dan
seketika.
Berikut adalah metode yang dapat membuat pola komunikasi dalam
employee relations menjadi efektif menurut Paul A. Argenti :
a. Berkomunikasi ke atas dan ke bawah
b. Meluangkan waktu untuk pertemuan tatap muka
c. Berkomunikasi online
d. Ciptakan publikasi berorientasi karyawan
e. Berkomunikasi secara visual
f. Fokus pada branding internal
g. Pertimbangkan Selentingan Perusahaan
Setelah upaya-upaya pelaksanaan employee relations dilaksanakan, maka
yang didapatkan oleh perusahaan adalah sebuah keterlibatan dari para karyawan
terhadap perusahaan atau employee engagement. Zinta S. Byrne (2015:01) dalam
Understanding Employee Engagement: Theory, Research and Practice
mendefinisikan employee engagement sebagai berikut,
“Employee Engagement is a motivational state that, thus far, has
been associates with a number of positive and desirable
consequences for organizations. It is about investing oneself, being
authentic in the job, and delivering one’s work performance with
passion, persistence, and energy”. Yang artinya adalah keterlibatan
karyawan adalah keadaan motivasional yang, sejauh ini, telah
dikaitkan dengan sejumlah konsekuensi positif dan diinginkan bagi
organisasi. Ini tentang menginvestasikan diri, menjadi otentik
dalam pekerjaan, dan memberikan kinerja seseorang dengan
semangat, ketekunan, dan energi.