Teori Intellectual Capital (skripsi dan tesis)

Salah satu definisi Intellectual Capital (IC) yang banyak digunakan adalah
yang ditawarkan oleh Organisation for Economic Co-operation and Development
(OECD, 1999) yang menjelaskan IC sebagai nilai ekonomi dari dua kategori aset
tak berwujud: (1) organisational structural capital dan (2) human capital. Lebih
tepatnya, organisational structural capital mengacu pada hal-hal seperti sistem
software, jaringan distribusi, dan rantai pasokan. Sedangkan human capital
meliputi sumber daya manusia di dalam organisasi (yaitu sumber daya tenaga
kerja/karyawan) dan sumber daya eksternal yang berkaitan denganorganisasi,
seperti konsumen dan supplier. Istilah IC terkadang dianggap sebagai sinonim
dari aktiva tidak berwujud. Tetapi, definisi yang diajukan OECD menunjukkan
adanya cukup perbedaan dengan meletakkan IC sebagai bagian terpisah dari dasar
penetapan intangible asset secara keseluruhan suatu perusahaan.
Ulum (2007) menyatakan terdapat item-item intangible asset yang secara
logika tidak membentuk bagian dari IC suatu perusahaan. Salah satunya adalah
reputasi perusahaan. Reputasi perusahaan mungkin merupakan hasil sampingan
(atau suatu akibat) dari penggunaan IC secara bijak dalam perusahaan, tetapi itu
bukan merupakan bagian dari IC.
Bontis et al. (2000) menyatakan bahwa secara umum, para peneliti
mengidentifikasi tiga konstruk utama dari IC, yaitu: human capital (HC),
structural capital (SC), dan customer capital (CC). Menurut Bontis et al. (2000),
secara sederhana HC merepresentasikan individual knowledge stock suatu
organisasi yang direpresentasikan oleh karyawannya. HC merupakan kombinasi
dari genetic inheritance, education, experience, and attitude tentang kehidupan
dan bisnis, SC meliputi seluruh non human storehouses of knowledge dalam
organisasi. Termasuk dalam hal ini adalah database, organisational charts,
process manuals, strategies, routines dan segala hal yang membuat nilai
perusahaan lebih besar daripada nilai materialnya. Sedangkan tema utama dari
CC adalah pengetahuan yang melekat dalam marketing channels dan customer
relationship dimana suatu organisasi mengembangkannya melalui jalannya bisnis
(Bontis et al.,2000)