Indikator-Indikator Kualitas Produk (skripsi dan tesis)

Pada penelitian ini ditentukan empat indikator dari variabel kualitas produk
menurut (Nasution, 2001) sebagai berikut :
1. Kesesuaian dengan spesifikasi (conformance to specification)
2. Keistimewaan (Features)
3. Estetika (aestethic).