Dimensi Komitmen Organisasi (skripsi dan tesis)

Menurut Zurnali (2010:45), hal menarik dalam pengertian komitmen
organisasional adalah bahwa komitmen organisasional merupakan perasaan yang
kuat dan erat dari seseorang terhadap tujuan dan nilai suatu organisasi dalam
hubungannya dengan peran mereka terhadap upaya pencapaian tujuan dan nilainilai tersebut. Kemudian dinyatakan bahwa gambaran yang lebih jelas mengenai
definisi komitmen organisasional adalah yang dikemukakan oleh Aranya
(2004:7), yang mengemukakan: “commitment organizational is identified three
types of commitment; affective commitment, continuance commitment, and
normative commitment as a psychological state “that either characterizes the
employee’s relationship with the organization or has the implications to affect
whether the employee will continue with the organization”.
Lebih lanjut Zurnali (2010:56) mengemukakan bahwa sering digunakan
oleh para peneliti di bidang Ilmu Perilaku Organisasi dan Ilmu Psikologi. Bahwa
komitmen organisasional sebagai sebuah keadaan psikologi yang
mengkarakteristikkan hubungan pegawai dengan organisasi atau implikasinya
yang mempengaruhi apakah pegawai akan tetap bertahan dalam organisasi atau
tidak, yang teridentifikasi dalam tiga komponen yaitu:
a. Komitmen afektif (affective commitment), yaitu: keterlibatan emosional
seseorang pada organisasinya berupa perasan cinta pada organisasi.
b. Komitmen kontinyu (continuance commitment), yaitu: persepsi seseorang atas
biaya dan resiko dengan meninggalkan organisasi saat ini. Artinya, terdapat
dua aspek pada komitmen kontinyu, yaitu: melibatkan pengorbanan pribadi
apabila meninggalkan organisasi dan ketiadaan alternatif yang tersedia bagi
orang tersebut.
c. Komitmen normatif (normative commitment), yaitu: sebuah dimensi moral
yang didasarkan pada perasaan wajib dan tanggung jawab pada organisasi
yang mempekerjakannya.
Secara umum, riset yang berkaitan dengan para pegawai yang memiliki
komitmen afektif yang kuat akan tetap tinggal bersama organisasi dikarenakan
mereka ingin tinggal (because they want to). Para pegawai yang memiliki
komitmen kontinyu yang kuat dikarenakan mereka harus tinggal bersama
organisasi (because they have to). Dan para pegawai yang memiliki komitmen
normative yang kuat dikarenakan mereka merasa bahwa mereka harus tinggal
bersama (because they fell that they have to).
Dalam riset-riset tentang komitmen organisasional yang mencoba
menganalisis pegawai-pegawai perusahaan yang dalam menjalankan aktivitas
organisasi bersentuhan dengan teknologi informasi dan komunikasi seperti
perusahaan telekomunikasi dan informasi, perbankan, pertambangan, pemasaran,
konsultan perencanaan, otomotif, semi konduktor, dan bioteknologi, Zurnali
(2010:14) mendefinisikan masing-masing dimensi komitmen organisasional
tersebut sebagai berikut:
a. Komitmen afektif (affective commitment) adalah perasaaan cinta pada
organisasi yang memunculkan kemauan untuk tetap tinggal dan membina
hubungan sosial serta menghargai nilai hubungan dengan organisasi
dikarenakan telah menjadi anggota organisasi.
b. Komitmen kontinyu (continuance commitment) adalah perasaan berat untuk
meninggalkan organisasi dikarenakan kebutuhan untuk bertahan dengan
pertimbangan biaya apabila meninggalkan organisasi dan penghargaan yang
berkenaan dengan partisipasi di dalam organisasi.
c. Komitmen normatif (normative commitment) adalah perasaan yang
mengharuskan untuk bertahan dalam organisasi dikarenakan kewajiban dan
tanggung jawab terhadap organisasi yang didasari atas pertimbangan norma,
nilai dan keyakinan pegawai.