Perilaku Konsumen (skripsi dan tesis)

Menurut, (Sunyoto, 2015:2) Perilaku konsumen adalah “tindakan-tindakan yang
dilakukan oleh individu, kelompok, dan organisasi yang berhubungan dengan proses
pengambilan keputusan dalam mendapatkan,menggunakan barang atau jasa
ekonomis yang dapat di pengaruhi lingkungan”.
Menurut (Machfoedz, 2005:37) menyatakan bahwa “subyek sentral yang dikaji
dalam riset perilaku konsumen ialah cara konsumen merespon perbedaan ciri produk,
harga, dan tingkat efektivitas pengaruh periklanan perusahaan dibandingkan dengan
iklan pihak pesaing”.