Definisi Merek (brand) (skripsi dan tesis)

Merek merupakan salah satu faktor penting dalam kegiatan pemasaran karena
kegiatan memperkenalkan dan menawarkan produk atau jasatidak terlepas dari
merek yang dapat diandalkan” (S.A, 2008:1).
Merek atau (brand) merupakan “nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan,
atau kombinasi dari semuanya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang
atau jasa atau kelompok penjual dan untuk mendiferensiasikannya (membedakan)
dari barang atau jasa pesaing. Dengan demikian, sebuah merek adalah produk atau
jasa penambah dimensi yang dengan cara tertentu mendifrensiasikannya dari produk
atau jasa lain yang dirancang untuk memuaskan kebutuhan yang sama. Peranan
merek mengidentifikasi sumber atau pembuat produk dan memungkinkan konsumen
baik individu atau organisasi untuk menetapkan tanggung jawab pada pembuat atau
distributor tertentu” (Kotler, 2002:460).
Menurut Tjiptono, (2005:2) “Merek (brand) telah menjadi elemen krusial yang
berkontribusi terhadap kesuksesan sebuah organisasi pemasaran,baik perusahaan
bisnis maupun nirlaba, pemanufaktur maupun penyedia jasa, dan organisasi lokal
maupun global”.
“Merek sangat erat kaitanya dengan alam pikir manusia, alam pikir manusia
meliputi semua yang eksis dalam pikiran konsumen terhadap merek seperti perasaan,
pengalaman, citra, presepsi, keyakinan, sikap sehingga dapat dikatakan merek adalah
sesuatu yang sifatnya material” (Ferinadewi, 2008:138).