Membangun citra merek (skripsi dan tesis)

Melihat pentingnya sebuah citra merek dalam keberhasilan pemasaran
suatu produk/jasa membuat para pelaku usaha berfikir bagaimana cara untuk
membuat citra merek yang positif untuk produk/perusahaan mereka. Menurut
Dewi (2005) citra merek dapat dibentuk dengan tiga cara yaitu :
a) Berbasis fitur, yaitu menambahkan fitur produk dengan cara mencocokan suatu
produk dengan hal-hal yang dianggap paling menarik dan relevan bagi
konsumen, sehingga menjadi pembangkit asosiasi.
b) Gambaran dari pengguna, yaitu digunakan jika sebuah merek menciptakan citra
dengan memfokuskan pada siapa yang menggunakan merek tersebut.
c) Iklan, yaitu bagaimana citra produk dan makna asosiatif merek dapat
dikomunikasikan oleh iklan dan media promosi lainya termasuk public relations
dan event sponsorsip.
Setelah menerapkan tiga cara diatas maka hal selanjutnya adalah menilai baik
tidaknya suatu citra merek. Untuk mengetahui hal tersebut, ada dua aspek citra merek
yang harus dijadikan pertimbangan yaitu, bagaimana anda ingin dilihat dan bagaimana
anda terlihat (Akbar, 2012). Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa citra
merek dari sudut pandang konsumen merupakan persepsi mereka mengenai suatu
merek, sedangkan dari sudut pandang produsen citra merek merupakan proyeksi dari
sekumpulan identitas merek.