Pemasaran (skripsi dan tesis)

Pemasaran merupakan salah satu dari
kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh
pengusaha dalam usahanya untuk
mempertahankan kelangsungan hidupnya
usahanya, untuk berkembang dan mendapatkan
laba. Sebuah perusahaan dikatakan berhasil
menjalankan fungsinya apabila mampu menjual
produknya pada konsumen dan memperoleh
profit semaksimal mungkin. Konsumen sebagai
salah satu elemen, memegang peranan penting
dimana dari waktu ke waktu mereka semakin
kritis dalam menyikapi suatu produk. Menurut
Kotler (2003:10) pemasaran dikemukakan
sebagai berikut:
“Marketing is societal process by which
individual and group obtain what they need
and want throught creating, offering, and freely
exchanging product and service of value with
others”. Memiliki arti yaitu suatu proses sosial
yang di dalamnya individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan, menawarkan,
dan secara bebas mempertukarkan produk dan
jasa yang bernilai dengan individu-individu
atau kelompok-kelompok lain.
Menurut Swastha dan Irawan (2000:5)
pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, dan mendistribusikan barang
dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik
kepada pembeli yang ada maupun pembeli
potensial.
Teori tersebut juga didukung oleh teori
atau pendapat lain dari Hasan (2008:1), Doyle
dalam Tjiptono (2007:2), dan Deliyanti
(2010:2) yang mengemukakan bahwa
pemasaran adalah merupakan sebuah sistem,
konsep ilmu, proses, serta perpaduan dari
aktivitas-aktivitas dalam suatu kegiatan dan
strategi bisnis dalam manajemen yang
berkaitan dengan merencanakan dan
menciptakan suatu produk (barang atau jasa),
menentukan harga, merencanakan dan
melakukan promosi, serta melakukan distribusi
produk untuk dapat memenuhi dan memuaskan
kebutuhan dan keinginan, menjalin hubungan
dengan stakeholder (pelanggan, karyawan, dan
pemegang saham), memaksimumkan laba
(return) bagi pemegang saham, serta
menciptakan keunggulan kompetitif.