a. Pengertian asosiasi merek
Aaker (2013) menjelakan tentang asosiasi merek ialah
semua hal yang ada di benak konsumen tentang merek semua
kesan yang timbul di pikiran konsumen tentang merek yang ia
ingat. Merek adalah beberapa rangkaian asosiasi yang bermakna.
Menurut Humdiana (2005) merek terkenal memiliki posisi bagus
dalam kompetisi sebab dukungan dari beberapa asosisasi.
b. Fungsi nilai asosiasi merek bagi perusahaan dan para
pelanggannya
Humdiana (2005) menjelakan fungsi nilai asosiasi merek
bagi para pelanggannya dan perusahaan dapat digunakan untuk:
1 Menyusun/ memproses informasi
Asosiasi membantu mengumpulkan ciri-ciri khusus dan
fakta yang sulit disusun, diakses dan diproses pelanggan.
Asosiasi dapat menciptakan informasi yang padat dan dapat
mempengaruhi ingatan atas informasi pada saat membuat
keputusan.
2 Memposisikan/membedakan merek
Asosiasi dapat memberikan dasar untuk memisahkan dan
pembeda merek satu dengan yang lain.
3 Memberikan alasan pembelian
Asosiasi merek berhubungan dengan manfaat pelanggan
atau atribut produk bisa mendorong konsumen dalam
pembelian merek tersebut. Asosiasi-asosiasi dapat pula
member pengaruh dalam keputusan pembelian dengan rasa
percaya diri dan kredibilitas merek itu.
4 Menciptakan perasaan/ sikap positif
Asosiasi dapat menimbulkan rasa positif selama
penggunaan dan pengalaman itu diubah menjadi hal yang
berbeda dari yang lain.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah