Tugas Manajemen Pemasaran (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler dan Keller, (2008:29) serangkaian tugas yang menentukan
keberhasilan manajemen pemasaran dan kepemimpinan pemasaran, sebagai
berikut :
a. Mengembangkan strategi dan Rencana Pemasaran
Tugas pertama adalah mengidentifikasikan potensi peluang jangka panjang
sesuai dengan pengalaman pasar dan kompetensi intinya. Apapun arah yang
dipilih, harus dapat mengembangkan rencana pemasaran konkret yang
merinci strategi dan taktik pemasaran untuk maju.
b. Menangkap Pemahaman atau Gagasan Pemasaran
Diperlukan sebuah sistem informasi pemasaran yang terpercaya dan sistem
riset pemasaran yang dapat diandalkan untuk memantau lingkungan
pemasarannya secara erat. Untuk mengubah strategi pemasaran menjadi
program pemasaran, manajer pemasaran harus mengukur potensi pasar,
meramalkan permintaan dan membuat keputusan dasar tentang pengeluaran
pemasaran, aktivitas pemasaran dan alokasi pemasaran.
c. Berhubungan dengan Pelanggan
Manajemen harus mempertimbangkan cara terbaik untuk menciptakan nilai
untuk pasar sasaran yang dipilihnya dan mengembangkan hubungan jangka
panjang yang kuat dan menguntungkan dengan pelanggan. Untuk itu perlu
memahami pasar konsumen dan memerlukan tenaga penjualan yang telatih
dalam mempresentasikan manfaat produk.
d. Membangun Merek yang Kuat
Kekuatan dan kelemahan merek harus dipahami dengan baik dari sudut
pelanggan. Memperhatikan pesaing dan mengantisipasi langkah pesaing
untuk mengetahui bagaimana bereaksi secara tepat dan pasti.
e. Membentuk Penawaran Pasar
Inti dari program pemasaran adalah produk penawaran perusahaan yang
berwujud, yang mencakup kualitas produk, desain, fitur dan kemasan. Untuk
memperoleh keunggulan kompetitif dengan memberikan lease, pengiriman,
perbaikan dan pelatihan sebagai bahan dari penawaran produknya. Suatu
keputusan pemasaran yang penting berkaitan dengan harga adalah harga
grosir dan eceran, diskon, potongan harga dan ketentuan kredit.
f. Menghantarkan Nilai
Manajemen harus menentukan bagaimana menghantarkan kepada sasarannya
nilai yang terkandung dalam produk dan layanannya. Aktivitas saluran
mencakup aktivitas-aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan untuk membuat
produk tersedia dan lebih mudah didapat oleh pelanggan.
g. Mengomunikasikan Nilai
Melakukan komunikasi yang tepat sasaran kepada pasar sasaran nilai yang
terkandung dalam produk dan layanannya. Lebih banyak merencanakan
komunikasi personal dalam bentuk pemasaran langsung dan interaktif dan
juga merekrut, melatih serta memotivasi wiraniaga.
h. Menciptakan Pertumbuhan Jangka Panjang
Berdasarkan positioning produk, harus memulai pengembangan, pengujian
dan peluncuran produk baru sebagai bagian dari visi jangka panjangnya.
Strategi tersebut harus mempertimbangkan peluang dan tantangan global
yang terus berubah.