Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja (skripsi dan tesis)

Kepuasan kerja akan banyak dipengaruhi oleh reward dan
punishment yang diterima dan dipersepsi oleh individu yang bersangkutan.
Selain itu kepuasan keraja yang dipengaruhi oleh lingkungan kerja pegawai
dan persepsi terhadapnya. Kreitner dan Kinicki dalam Triatna (2015:110)
mengungkapkan ada lima faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja,
yaitu sebagai berikut:
1) Pemenuhan kebutuhan (Need fulfillment)
Kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik pekerjaan memberikan
kesempatan pada individu untuk memenuhi kebutuhannya.
2) Perbedaan (Discrepancies)
Kepuasan merupakan suatu hasil memenuhi harapan. Pemenuhan
harapan mencerminkan perbedaan antara apa yang diharapkan dan apa
yang diperoleh individu dari pekerjaannya. Bila harapan lebih besar dari
apa yang diterima, orang tidak akan puas. Sebaliknya, individu akan
puas bila menerima manfaat diatas harapan.
3) Pencapaian nilai (Value attainment)
Kepuasan merupakan hasil dari persepsi pekerjaan memberikan
pemenuhan nilai kerja individu yang penting.
4) Keadilan (Equity)
Kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil individu diperlakukan di
tempat kerja.
5) Komponen genetik (Genetic components)
Kepuasan kerja merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor genetik. Hal
ini menyiratkan perbedaan sifat individu mempunyai arti penting untuk
menjelaskan kepuasan kerja di samping karakteristik lingkungan
pekerjaan.
Ada pula sudut pandang lain dalam Triatna (2015:110)
mengemukakan beberapa faktor yang mendorong kepuasan kerja, yaitu:
1) Kerja yang secara mental menantang, karyawan cenderung lebih
menyukai pekerjaan yang memberi mereka kesempatan menggunakan
keterampilan dan kemampuan mereka. Pekerjaan yang kurang
menantang menciptakan kebosanan, tetapi jika terlalu banyak
menantang akan menciptakan frustasi dan perasaan gagal.
2) Ganjaran yang pantas. Setiap karyawan menginginkan sistem upah dan
kebijakan profesi yang adil dan sesuai dengan harapan mereka.
3) Kondisi kerja yang mendukung. Lingkungan kerja yang mendukung
kenyamanan pribadi untuk memudahkan mengerjakan tugas dengan
baik.
4) Rekan kerja yang mendukung, mempunyai rekan kerja yang ramah dan
mendukung menghantar kepuasan yang meningkat.