Definisi Kepuasan Kerja (skripsi dan tesis)

Menurut Rivai (2009) sesuai dengan kodratnya, kebutuhan manusia
sangat beraneka ragam, baik jenis maupun tingkatnya, manusia memiliki
kebutuhan yang cenderung tidak terbatas. Artinya, kebutuhan selalu
bertambah dari waktu ke waktu dan manusia selalu berusaha dengan
segala kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan tersebut.
Selanjutnya Rivai mengemukakan kepuasan kerja pada dasarnya
merupakan sesuatu yang bersifat individual. Setiap indvidu memiliki
tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang
berlaku pada dirinya. Makin tinggi penilaian terhadap kegiatan dirasakan
sesuai dengan keinginan individu, maka makin tinggi kepuasannya
terhadap kegiatan tersebut. Dengan demikian, kepuasan merupakan
evaluasi yang menggambarkan seseorang atas perasaan sikapnya senang
atau tidak senang, puas atau tidak puas dalam bekerja.
Mathis dan Jackson (2009), memberikan definisi komprehensif dari
kepuasan kerja yang meliputi reaksi atau sikap kognitif, afektif dan
evaluatif dan menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah ”keadaan emosi
yang senang atau emosi positif yang berasal dari penilaian pekerjaan
atau pengalaman kerja seseorang”. Kepuasan kerja adalah hasil dari
persepsi karyawan mengenai seberapa baik pekerjaan mereka
memberikan hal yang dinilai penting.