Pengertian Kepuasan Kerja (skripsi dan tesis)

Kepuasan kerja (job statisfaction) adalah keadaan emosional yang
menyenangkan atau tidak di mana para karyawan memandang pekerjaannya
(Moh.As’ad). Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap
pekrjaannya. Hal ini nampak pada sikap positif karyawan terhadap pekerjaannya
dan segala sesuatu yang dihadapi dilingkungan kerjanya. Departemen personalia
atau menejemen harus selalu memonitor kepuasan kerja karena hal ini
mempengaruhi sikap absensi, perputran tenaga kerja dan maslah-masalah penting
lainnya.
Menurut Moh As’ad penelitian di bidang kepuasan kerja ada tiga macam arah
yang dapat di lihat:
a. Adalah usaha untuk menemukan faktor-faktor yang menjadi sumber kepuasan
kerja serta kondisi-kondisi yang mempengaruhinya. Dengan mengetahui hal ini
orang lalu dapat menciptakan kondisi-kondisi tertentu agar karyawan bisa
lebih bergairah dan merasa bahagia dalam bekerja.
b. Adalah usaha untuk bagaimana efek dari kepuasan kerja terhadap sikap dan
tingkah laku orang terutama tingkah laku kerja seperti produktivitas,
absentisme, kecelakaan akibat kerja. Labour turn over dan sebaginya. Dengan
mengetahui hal ini orang dapat mengambil langkah-langkah yang tepat dalam
memotivasi karyawan serta mencegah kelakuan-kelakuan yang dapat
merugikan.
c. Apakah dalam rangka usaha mendapatkan rumusan atau definisi yang lebih
tepat itu sendiri (Sunyoto, 2012: 26).
Kepuasan kerja merupakan generalisasi sikap-sikap terhadap pekerjannya.
Bermacam-macam sikap seseorang terhadap pekerjannya mencerminkan
pengalaman yang menyenangkan dan tidak menyenangkan dalam pekerjaanya
serta harapan-harapannya terhadap pengalaman masa depan. Pekerjaan yang
menyenangkan untuk dikerjakan dapat dikatakan pekerjaan itu dapat memberi
kepuasan bagi pemangkunya. Kejadiaan sebaliknya, ketidakpuasan akan
diperoleh bila suatu pekerjaan tidak menyenangkan untuk dikerjakan. Jadi pada
intinya kepuasan kerja adalah sikap seorang terhadap pekerjanya dan menyingkapi
pekerjaannya yang dimiliki (Wxley dan Yukl (2003) dalam Bangun, 2012: 327).
Kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap pekerjaan seseorang, yang
menunjukan perbedaan antara jumlah perbedaan antara jumlah penghargaan yang
diterima pekrja dan jumlah yang mereka yakni seharusnya mereka terima seorang
karyawan dalam bekerja tentunya memerlukan timbal balik dalam menyelesaikan
pekerjaannya dalam mendapat gaji yang mencukupi, jaminan keamanan dan
keselamatan kerja serta berbagi hal yang dapat mempengaruhi peningkatan
pekerjanya seorang yang sudah merasa segala sesuatu yang berhubungan dengan
kebutuhannya sudah tercukupi tentunya memiliki tingkat kepuasan kerja yang
tinggi dan menunjukan sikap positif terhadap pekerjanya hal tersebut yang akan
meningkatkan kinerja (Robbins (2003:78) dalam Bangun, 2012: 501).