Hubungan Masyarakat (Public Relation and Publicity) (skripsi dan tesis)

Menurut Boyd, dkk (2012:91), kegiatan hubungan masyarakat ini
didefinisikan sebagai fungsi promosional yang “menggunakan
komunikasi dua arah untuk mecocokkan kebutuhan dan minat lembaga
atau orang dengan kebutuhan dan minat berbagai lapisan masyarakat
dengan apa lembaga dan orang harus berkomunikasi.
Menurut Lupiyoadi (2014:181), hubungan masyarakat merupakan
kiat pemasaran penting liannya, dimana perusahaan tidak hanya harus
berhubungan dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, tetapi juga
harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan publik yang lebih
besar.
Melalui hubungan masyarakat, perusahaan berkomunikasi dengan
berbagai lapisan masyarakat, yang meliputi konsumen (informasi
tentang produk), masyarakat, keuangan, dan pemegang saham
(peningkatan dalam kemampuan perusahaan.