Dimensi Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Dalam keputusan pembelian konsumen, terdapat enam indikator keputusan
yang dilakukan oleh pembeli yaitu menurut Kotler dan Keller (2016:199):
1. Product choice (pilihan produk). Konsumen dapat mengambil keputusan
untuk membeli sebuah produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan yang
lain. Dalam hal ini perusahaan harus memusatkan perhatiannya kepda orangorang yang berniat membeli sebuah produk alternatif yang mereka
pertimbangkan.
2. Brand choice (pilihan merek). Konsumen harus mengambil keputusan tentang
merek mana yang akan dibeli. Setiap merek memiliki perbedaan-perbedaan
tersendiri. Dalam hal ini perusahaan harus mengetahui bagaimana konsumen
memilih sebuah merek yang terpecaya.
3. Dealer choice (pilihan tempat penyalur). Konsumen harus mengambil
keputusan tentang penyalur mana yang akan dikunjungi. Setiap konsumen
berbeda-berbeda dalam hal menentukan penyalur bisa dikarenakan faktor
lokasi dekat, harga yang murah, persediaan barang yang lengkap, kenyamanan
berbelanja, keluasasn tempat dan lain sebagainya.
4. Purchase amount (Jumlah pembelian atau kuantitas). Konsumen dapat
mengambil keputusan tentang seberapa banyak yang akan dibelinya pada
suatu saat. Pembelian yang dilakukan mugkin lebih dari satu jenis produk.
Dlaam hal ini perusahaan harus mempersiapkan banyaknya produk sesuai
dengan keinginan yang berbeda-beda dari para pembeli.
5. Purchase timing (waktu pembelian). Keputusan konsumen dalam pemilihan
waktu pembelian bisa berbeda-beda misalnya: ada yang membeli setiap hari,
satu minggu sekali, dua minggu sekali, tiga minggu sekali atau sebulan sekali
dan lain-lain.
6. Payment method (Metode Pembayaran). Konsumen dapat mengambil
keputusan tentang metode pembayaran yang akan dilakukan dalam
pengambilan keputusan konsumen menggunakan produk atau jasa. Saat ini
keputusan pembelian dipengaruhi oleh tidak hanya aspek budaya, lingkungan,
dan keluarga, keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh teknologi yang
digunakan dalam transaksi pembelian sehingga memudahkan konsumen untuk
melakukan transaksi baik di dalam maupun di luar rumah.