Dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behavior (skripsi dan tesis)

OCB menurut Greenberg & Baron (2003) memiliki lima dimensi yang meliputi:
a. Altruism, merupakan perilaku menolong orang lain secara sukarela
khususnya yang berhubungan dengan tugas di luar tanggung jawabnya
dalam organisasi.
b. Courtesy, merupakan perilaku dimana karyawan bersikap sopan dan sesuai
aturan, sehingga dapat mencegah timbulnya konflik interpersonal dalam
organisasi.
c. Sportsmanship, merupakan perilaku yang menunjukkan daya toleransi
yang tinggi terhadap organisasi sehingga seseorang akan berperilaku
positif dan menghindari keluhan.
d. Conscientiousness, merupakan perilaku sukarela yang melebihi
persyaratan dasar atau minimum pekerjaan dalam mematuhi aturan
kerja maupun kehadirannya dalam organisasi.
e. Civic virtue, merupakan perilaku yang menunjukkan partisipasi dan
kepedulian terhadap keberlangsungan hidup organisasi, seperti
menghadiri rapat-rapat organisasi.