Pengertian Employee Engagement (skripsi dan tesis)

Definisi employee engagement pertama kali diperkenalkan oleh
salah seorang professor dari Amerika Serikat yang bernama William Kahn.
Beliau mendefinisikan employee engagement sebagai pemanfaatan
anggota organisasi terhadap peran kerja mereka masing-masing. Secara
terikat, anggota organisasi tersebut menggunakan dan mengekspresikan
diri mereka secara kognitif, fisik serta emosional selama bekerja. Aspek
kogtinif dari employee engagement yang dimaksud meliputi kepercayaan
karyawan terhadap organisasi, pemimpin mereka dan kondisi kerja. Aspek
fisik meliputi energi fisik yang diberikan oleh karyawan untuk
menyelesaikan pekerjaan. Sedangkan aspek emosional adalah bagaimana
perasaan karyawan terhadap organisasi, pemimpin mereka, dan kondisi
kerja, apakah mereka mempunyai sikap positif atau negatif terhadap ketiga
faktor tersebut. Dengan demikian, menurut (Kahn, 1990), employee
engagement berarti karyawan yang sedang melakukan peran organisasi
atau bekerja di sebuah perusahaan akan hadir secara psikologis dan fisik