Dimensi dari keterikatan karyawan terdiri dari tiga (Schaufeli &
Bakker, 2003), yaitu:
1) Aspek Vigor merupakan aspek yang ditandai dengan tingginya
tingkat kekuatan dan resiliensi mental dalam bekerja, keinginan
untuk berusaha dengan sungguh-sungguh di dalam pekerjaan, gigih
dalam menghadapi kesulitan (Schaufeli & Bakker, 2003).
2) Aspek Dedication ditandai oleh suatu perasaan yang penuh makna,
antusias, inspirasi, kebanggaan dan menantang dalam pekerjaan.
Orang-orang yang memiliki skor dedication yang tinggi secara kuat
mengidentifikasikan pekerjaan karyawan karena menjadikannya
pengalaman berharga, menginspirasi dan menantang. Karyawan
biasanya merasa antusias dan bangga terhadap pekerjaan yang di
lakukan. Sedangkan skor rendah pada dedication berarti tidak
mengidentifikasi diri dengan pekerjaan karena karyawan tidak
memiliki pengalaman bermakna, menginspirasi atau menantang,
terlebih lagi merasa tidak antusias dan bangga terhadap pekerjaan
(Schaufeli dan Bakker, 2003).
3) Aspek Absorption ditandai dengan adanya konsentrasi dan minat
yang mendalam, tenggelam dalam pekerjaan, waktu terasa berlalu
begitu cepat dan individu sulit melepaskan diri dari pekerjaan
sehingga dan melupakan segala sesuatu disekitarnya, (Schaufeli &
Bakker, 2003). Orang-orang yang memiliki skor tinggi pada
absorption biasanya merasa senang perhatiannya tersita oleh
pekerjaan, merasa tenggelam dalam pekerjaan dan memiliki
kesulitan untuk memisahkan diri dari pekerjaan. Akibatnya, apapun
yang ada di sekitarnya terlupa dan waktu terasa berlalu cepat.
Sebaliknya, orang dengan skor absorption yang rendah tidak merasa
tertarik dan tidak tenggelam dalam pekerjaan, tidak memiliki
kesulitan untuk berpisah dari pekerjaan dan karyawan tidak lupa
segala sesuatu di sekitar karyawan, termasuk waktu (Schaufeli &
Bakker, 2003).
Menurut Macey, Schneider, Barbera & Young (2009) employee
engagement mencakup 2 dimensi penting, yaitu:
1) Keterikatan karyawan sebagai energi psikis
Karyawan merasakan pengalaman puncak (peak experience) dengan
berada di dalam pekerjaan dan arus yang terdapat di dalam pekerjaan
tersebut. Employee engagement merupakan keseriusan ketika larut
dalam pekerjaan (immersion), perjuangan dalam pekerjaan (striving),
penyerapan (absorption), fokus (focus) dan juga keterlibatan
(involvement).
2) Keterikatan karyawan sebagai energi tingkah laku
Keterikatan karyawan terlihat oleh orang lain dalam bentuk tingkah
laku yang berupa hasil. Tingkah laku yang terlihat dalam pekerjaan
berupa:
a) Karyawan akan berfikir dan bekerja secara proaktif, akan
mengantisipasi kesempatan untuk mengambil tindakan dan akan
mengambil tindakan dengan cara yang sesuai dengan tujuan
organisasi.
b) Karyawan yang terikat tidak terikat pada “job description”,
karyawan fokus pada tujuan dan mencoba untuk mencapai secara
konsisten mengenai kesuksesan organisasi.
c) Karyawan secara aktif mencari jalan untuk dapat memperluas
kemampuan yang dimiliki dengan jalan yang sesuai dengan visi
dan misi perusahaan.
d) Karyawan pantang menyerah walau dihadapkan dengan rintangan
atau situasi yang membingungkan.
Menurut Watson (dalam Novianto 2012) keteterikatan karyawan
mengacu pada hubungan yang luas dan mendalam antara orang dan organisasi.
Keterikatan memainkan peran penting dalam lingkungan bisnis. Dapat
didefinisikan, Keterikatan karyawan meliputi tiga dimensi yaitu :
1) Rational : karyawan memahami dengan baik peran dang tanggung
jawab karyawan.
2) Emotional : seberapa banyak gairah/antusias karyawan untuk
bekerja dan antusias terhadap organisasi karyawan.
3) Motivational : karyawan bersedia berkontribusi dengan berusaha
dan bekerja sesuai peran karyawan masing-masing dengan baik.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah