Community Relations (skripsi dan tesis)

Community relations (hubungan komunitas) merupakan bagian dari kegiatan Public Relations. Dalam konteks PR, Corporate Social Responsibility (CSR) di implementasikan dalam program dan kegiatan community relations, tetapi ada juga yang mengatakan community relations merupakan bentuk dari CSR. Community Relations (hubungan komunitas) merupakan unsur kunci dari konsep tanggung jawab social perusahaan (CSR). Wilbur J. Peak dalam karyanya “community relations” yang dimuat dalam Lesly’s Public Relations Handbook (Onong Uchjana Effendy, 1992:149), mendefinisikan hubungan komunitas merupakan partisipasi suatu lembaga yang berencana aktif dan sinambung dengan masyarakat di dalam suatu komunitas untuk memelihara dan membina lingkungannya demi keuntungan kedua pihak yaitu lembaga dan komunitasnya. Dengan kata lain community relations merupakan upaya perusahaan untuk membina hubungan yang baik antara perusahaan dengan komunitas atau masyarakat demi meningkatkan kepedulian sosial. Reputasi perusahaan terlihat pada keberhasilan atau kegagalan dari hubungan masyarakat. Reputasi perusahaan semakin bergantung pada bagaimana perusahaan tersebut diterima oleh masyarakat setempat dan cara perusahaan berperilaku dalam masyarakat setempat dimana perusahaan terebut berada. Reputasi akan menentukan keberhasilan dalam perusahaan tersebut