Komunikasi Pemasaran (skripsi dan tesis)

Terpadu Komunikasi Pemasaran Terpadu adalah proses pengembangan dan implementasi berbagai bentuk program komunikasi persuatif kepada pelanggan dan calon pelanggan secara berkelanjutan. Adapun tujuannya adalah  mempengaruhi atau memberikan efek langsung kepada perilaku khalayak sasaran yang dimilikinya yakni pelanggan. Komunikasi Pemasaran Terpadu menganggap seluruh sumber yang dapat menghubungkan pelanggan atau calon dengan produk atau jasa dari suatu merek atau perusahaan, adalah jalur yang potensial untuk menyampaikan pesan dimasa yang akan datang. Dengan kata lain proses Komunikasi Pemasaran Terpadu berawal dari pelanggan atau calon pelanggan kemudian berbalik kepada perusahaan untuk menentukan bentuk dan metode yang digunakan dan dikembangkan bagi program komunikasi yang dijalankannya. Menurut Sulaksana, U (2007:30) “Sebuah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang memberikan nilai tambah terhadap suatu perencanaan yang mendalam dengan cara melakukan evaluasi terhadap peran strategis dari berbagai macam ilmu komunikasi dan mengkombinasikannya untuk menghasilkan keakuratan, konsistensi, dan efek komunikasi secara maksimal melalui integrasi dari pesan-pesan yang terpisah”. Menurut Kotler & Keller (2007:204) yang diterjemahkan oleh Benyamin Molan mengemukakan bahwa : “Komunikasi pemasaran terpadu adalah Sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk atau merek yang mereka jual. Dalam pengertian tertentu, komunikasi pemasaran menggambarkan “suara” merek dan merupakan sarana yang dapat digunakannya untuk membangun dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Komunikasi adalah aspek penting dalam keseluruhan misi perusahaan serta penentu suksesnya pemasaran.” Menurut Alma, B. (2009:238) “Komunikasi Pemasaran Terpadu adalah suatu proses bisnis stratejik yang digunakan untuk perencanaan, pengembangan, pelaksanaan dan pengevaluasian kordinasi, suatu yang dapat diukur program komunikasi merek secara persuatif sepanjang masa dengan konsumen, pelanggan, prospek dan lainnya yang direncanakan, eksternal yang relevan dan pertemuan internal. Dari definisi-definisi diatas ditarik kesimpulan bahwa Komunikasi Pemasaran Terpadu adalah perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana komprehensif yang mengevaluasi peran strategis berbagai disiplin komunikasi dan menggabungkan disiplin-disiplin ini untuk memberikan kejelasan, konsistensi, dan dampak maksimum melalui integrasi pesan-pesan yang berlainan dengan mulus.