Tujuan Pemasaran (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler dan Keller (2009:21), “Tujuan pemasaran adalah mengembangkan hubungan yang dalam dan bertahan lama dengan orang dan organisasi yang dapat secara langsung maupun tidak langsung mempengaruhi kesuksesan aktivitas pemasaran perusahaan tersebut”. Menurut Alma (2016:10), “Tujuan pemasaran yang utama ialah memberi kepuasan kepada konsumen. Tujuan pemasaran bukan komersial atau mencari laba. Tapi tujuan pertama ialah memberi kepuasan kepada konsumen. Dengan adanya tujuan memberi kepuasan ini, maka kegiatan marketing meliputi berbagai lembaga produsen”. Menurut Sunarto (2006:83), “Tujuan pemasaran adalah memenuhi dan memuaskan kebutuhan serta keinginan pelanggan sasaran”. Ilmu perilaku konsumen mempelajari bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilihm, membeli, serta memanfaatkan barang, dan gagasan untuk memuaskan kebutuhan mereka. Dari pendapat beberapah ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa tujuan pemasaran adalah dari pemasaran adalah untuk memahami keinginan dan kebutuhan pelanggan agar produk yang ditawarkan oleh produsen dapat cocok di hati konsumen maupun pelanggan.