Manajemen Pemasaran (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler dan Amstrong (2008:5) manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Menurut Amerikan Marketing Association atau A.M.A (dalam buku M.Pemasaran Danang Suyanto,2013:13) manajemen penjualan (pemasaran) adlah perencanaan, pengarahan dan pengawasan penjualan tatap muka, termasuk penarikan, pemilihan , pelengkapan, penugasan, penentuan rute, supervisi, pembayaran dan pemotivasian sebagai tugas yang diberikan pada para tenaga penjualan. Dari teori diatas dapat disimpulakan bahwa Manajemen pemasaran adalah proses penetapan tujuan-tujuan pemasaran bagi suatu organisasi (dengan mempertimbangkan sumber daya internal dan peluang pasar), perencanaan, dan pelaksanaan aktivitas untuk memenuhi tujuan-tujuan tersebut, dan mengukur kemajuan ke arah pencapaiannya