Adapun jenis-jenis perilaku konsumen menurut Sutrisno (2014) terbagi dua jenis yaitu: a. Perilaku Konsumen yang Bersifat Rasional Berikut ini ciri-ciri dari perilaku konsumen yang bersifat rasional adalah: 1) Konsumen memilih barang berdasarkan kebutuhan 2) Barang yang dipilih konsumen memberikan kegunaan optimal bagi konsumen 3) Konsumen memilih barang yang mutunya terjamin b. Perilaku Konsumen yang Bersifat Irrasional Berikut ini ciri-ciri perilaku konsumen yang bersifat irrasional adalah: 1) Konsumen sangat cepat tertarik dengan iklan dan promosi di media cetak ataupun elektronik 2) Konsumen memiliki barang-barang bermerk atau branded yang sudah dikenal luas 3) Konsumen memilih baranf bukan berdasarkan kebutuhan, melainkan gengsi atau prestise Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulakn bahwa perilaku konsumen yang bersifat rasional adalah tindakan perilaku konsumen dalam pembelian suatu barang dan jasa yang mengkedepankan aspek-aspek konsumen secara khusus. Sedangkan perilaku konsumen yang bersifat irrasional adalah perilaku konsumen yang mudah terbujuk oleh iming-iming diskon atau marketing dari suatu produk.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah