Ada berbagai macam alasan mengapa manusia bekerja. Apabila kita menerima pandangan yang menyatakan bahwa orang bekerja untuk mendapatkan “imbalan” yang dirumuskan secara luas, maka imbalan tersebut dapat kita uraikan menjadi dua macam kelas yang bersifat sangat umum. Motivasi melibatkan faktor-faktor individu (internal) dan faktor-faktor organisasional (eksternal). Menurut Edy Sutrisno (2007:124-129), faktorfaktor motivasi di kelompokkan kedalam dua kelompok yaitu, faktor eksternal (karakteristik organisasi) dan faktor internal (karakteristik pribadi). Faktor eksternal (karakteristik organisasi) yaitu: kondisi lingkungan kerja, kompensasi yang memadai, supervisi yang baik, adanya jaminan pekerja, status dan tanggung jawab, peraturan yang fleksibel. Faktor internal (karakteristik internal) yaitu: keinginan untuk dapat hidup, keinginan untuk dapat memiliki, keinginan untuk memperoleh pengakuan, keinginan untuk berkuasa, kelelahan dan kebosanan. Selain itu ada 3 motivasi yang paling menentukan tingkah laku manusia, terutama berhubungan dengan situasi pegawai serta gaya hidup, yaitu : 1. Affiliation motivation, motif yang menyebabkan seseorang mempunyai keinginan untuk berada bersama–sama dengan orang lain, mempunyai hubungan afeksi yang hangat dengan orang lain, atau selalu bergabung dengan kelompok bersama-sama orang lain. 2. Achievement Motivation, motif yang mendorong serta menggerakkan seseorang untuk berprestasi dengan selalu menunjukkan peningkatan kearah standard exelence. 3. Power motivation, motif yang mendorong seseorang untuk bertingkah laku sedemikian rupa sehingga mampu memberi pengar kepada orang lain. According to Chatab (2007:116), motivation factors consists of as follows: 1. The results of work, success or achievement 2. Recognition or awards 3. Work that is full of challenges 4. Greater responsibility 5. Progress and growth Menurut Chatab (2007 : 116), faktor motivasi terdiri dari seperti berikut : 1. Hasil kerja, keberhasilan atau prestasi 2. Pengakuan atau penghargaan 3. Pekerjaan yang penuh tantangan 4. Tanggung jawab yang lebih besar 5. Kemajuan dan pertumbuhan According to Fredick Hezberg, dkk (Wirawan, 2013) “suggests the factors which affect the motivation of working” : 1. motivation factors: factors that exist in the work, it is this factor that can lead to job satisfaction and willingness to work harder. This factor will encourage more efforts. 2. health Factors: factor is called penyehat because it serves to prevent the onset of labor discontent, health factors are factors that the numbers are sufficient factors motivators. If the number of factors keeping insufficient will cause dissatisfaction. So factorkeeping does not create job satisfaction but can prevent the onset of labor discontent. Menurut Fredick Hezberg, dkk (Wirawan, 2013) mengemukakan faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja : 1. Faktor Motivasi : faktor yang ada dalam pekerjaan, faktor inilah yang dapat menimbulkan kepuasan kerja dan kemauan untuk bekerja lebih keras. Faktor ini akan mendorong lebih banyak upaya. 2. Faktor penyehat : faktor ini disebut penyehat karena berfungsi mencegah terjadinya ketidakpuasan kerja, faktor penyehat adalah faktor yang jumlahnya mencukupi faktor motivator. Jika jumlah faktor pemelihara tidak mencukupi akan menimbulkan ketidakpuasan kerja. Jadi faktor pemelihara tidak menciptakan kepuasan kerja akan tetapi dapat mencegah terjadinya ke tidak puasan kerja.
