Perilaku Perpindahan Merek (Brand Switching Behavior) (skripsi dan tesis)

Menurut Nuruh Huda dan Nurchayati (2018: 129) mengemukakan bahwa
perpindahan merek (brand switching) adalah pola pembelian yang
dikarakteristikkan dengan perubahan atau pergantian dari suatu merek ke merek lain.
Menurut Linda Gusmara dan Hayu Y. Utami (2013: 55) mengemukakan
bahwa brand switching behavior adalah perilaku perpindahan merek yang
dilakukan konsumen karena berbagai alasan tertentu, atau diartikan juga sebagai kerentanan konsumen untuk berpindah ke merek lain.
Menurut Anandhitya (2013: 298) mengemukakan bahwa perilaku
perpindahan merek dapat disebabkan oleh faktor intrinsik dan ekstrinsik. Faktor instrinsik yaitu faktor yang dipengaruhi dari dalam diri atau individu itu sendiri, misalnya adanya keinginan untuk mencoba merek baru. Faktor ekstrinsik yaitu faktor yang berasal dari luar, misalnya adanya diskon dari produk atau ada yang menawarkan harga yang lebih murah.
Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa perilaku perpindahan
merek adalah suatu perilaku dimana konsumen berpindah kesetiaan dari satu
merek sebuah produk tertentu ke merek produk lainnya.